Oss en Werkendam snelste en beste met vergunningen

De gemeenten Werkendam en Oss bieden in de provincie Noord-Brabant de beste dienstverlening aan ondernemers. De twee komen het beste uit de bus wat betreft klantvriendelijkheid, deskundigheid en levertijd als het bijvoorbeeld om vergunningen gaat.

Om te kijken hoe hard gemeenten in Noord-Brabant lopen als het gaat om dienstverlening aan ondernemers, onderzocht de Kamer van Koophandel (KvK) met behulp van een mysteryguest hoe snel en deskundig gemeenten reageren als het bijvoorbeeld gaat om vergunningaanvragen.

Herhaald

Omdat blijkt dat de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening voor heel veel ondernemers van belang is, heeft de KvK in beeld gebracht hoe gemeenten scoren op dit gebied. De KvK wil gemeenten in de regio blijven volgen. De bedoeling is dat het ‘mysteryguest’ onderzoek volgend jaar wordt herhaald. Gemeenten die nog wat hordes moeten nemen als het gaat om het snel en adequaat afhandelen van informatieverzoeken of vergunningaanvragen, kunnen in de tussentijd voor hulp en advies terecht bij de KvK. In het onderzoeksrapport worden bovendien concrete aanbevelingen gedaan om de dienstverlening te verbeteren.

Meer nieuws:

Tip:
Neem een gratis abonnement op de tweewekelijkse elektronische Nieuwsbrief

Geplaatst:	12-04-11 08:43
Door:	Redactie Omgevingsvergunning.nl
Bron:	KvK Brabant

Reageren?