‘Omgevingsloket Online is traag en instabiel’

Het slecht functioneren van het Omgevingsloket Online is er de oorzaak van dat de invoering van de Wabo problematisch verloopt, niet het feit dat gemeenten hun werkprocessen niet hebben gestroomlijnd en dat overheden niet in staat zijn om integraal te denken. Dat schrijft wethouder Arianne Hollander van de gemeente Veenendaal op haar weblog.

Hollander reageert daarmee op het bericht in Binnenlands Bestuur dat de invoering van de Wabo problematisch is en dat ambtenaren weer overgaan op papier. ‘De gemeente Veenendaal heeft in het voortraject juist heel veel aandacht geschonken aan het stroomlijnen van de gemeentelijke werkprocessen en het integraal denken. De oorzaak van het niet vlekkeloos lopen van het digitale proces is gelegen in het feit dat het omgevingsloket online, het door VROM ontwikkelde digitale loket, traag en instabiel is. Het digitale loket is blijkbaar niet voldoende ingericht op een groot aantal gebruikers. Binnen de gemeente Veenendaal hebben wij ervoor gekozen om de aanvragen volledig digitaal af te handelen. Hiertoe maken wij ook gebruik van de behandelmodule in het Omgevingsloket. Helaas werkt dit nu alles behalve vlekkeloos door de vele foutmeldingen en de traagheid van het Omgevingsloket.’

Kort door de bocht

Hollander vindt het dan ook erg kort door de bocht om te zeggen dat de invoering van de Wabo uitsluitend problematisch verloopt doordat bij de gemeenten de processen niet gestroomlijnd zijn en overheden niet in staat zijn integraal te denken. ‘Ik ben van mening dat de Rijksoverheid de hand in eigen boezem moet steken door het digitale loket eens kritisch onder de loep te nemen.’

Meer nieuws over de Wabo:

Tip:
Neem een gratis abonnement op de tweewekelijkse elektronische Nieuwsbrief

Geplaatst:	04-03-11 00:30
Door:	Redactie Omgevingsvergunning.nl

Reageren?

Door: Jeroen Reinink
Geplaatst: 15-03-11 15:53

Ik snap ook niet hoe het mogelijk is dat een site als omgevingsloket.nl niet goed getest is op het aantal bezoekers dat het moet gaan gebruiken. De technische invoering hievan is van crusiaal belang om het tot een succes te maken. Als dit niet goed werkt, stapt iedereen weer over op de papieren versie.

Door: Cora van Oorschot
Functie: informatiespecialist
Organisatie: Gelders genootschap
Geplaatst: 11-03-11 15:14

Helemaal mee eens. OLO kampt met ernstige performance problemen waardoor er niet normaal mee te werken is. Het bekijken van tekeningen in OLO is ook niet meer mogelijk omdat de tekeningenviewer langdurig offline is.

Door: M.de Vos
Functie: Vergunningenmanager
Organisatie: Grontmij
Geplaatst: 09-03-11 09:29

Ik onderschrijf de mening van mevr. Hollander. Zeker de laatste weken is het OLO zeer zeer traag en instabiel waardoor ik vaak overstap op de papieren versie.