Opnieuw maatregelen vanwege problemen met Omgevingsloket

De Helpdesk Omgevingsvergunning van het AgentschapNL vraagt gebruikers van het Omgevingsloket Online mee te helpen om de werking van het Omgevingsloket zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hoewel sinds de laatste aanpassingen de meeste inlogproblemen en foutmeldingen zijn verdwenen, zijn nog niet alle problemen verholpen.

AgentschapNL raadt gebruikers van het Omgevingsloket aan het gebruik van het loket te spreiden. ‘Het niet kunnen inloggen en server errors treden meer op naar mate het loket meer wordt gebruikt. Het spreiden van het gebruik van het loket helpt.’
De internal error wordt volgens AgentschapNL mogelijk veroorzaakt door het sorteren van de lijst van aanvragen. ‘Om dit te voorkomen adviseren wij u tijdelijk uw aanvragen te benaderen vanuit de link die is opgenomen in het e-mailbericht ‘ontvangst aanvraag’. Mocht u het aanvraagnummer weten, typ het dan direct in het zoekscherm.’

Indien niet kan worden ingelogd, adviseert AgentschapNL om de browser af te sluiten. ‘Alle openstaande internetsessies moeten worden afgesloten. Het opstarten van een nieuwe internetsessie maakt vaak dat dan wel ingelogd kan worden.’
Tenslotte vraagt AgentschapNL om uit te loggen zodra geen gebruik wordt gemaakt van het loket.

Opnieuw starten

AgentschapNL onderneemt zelf ook een aantal zaken om de prestaties van het Omgevingsloket te verbeteren. Om de performance te verbeteren wordt het loket aan de kant van het bevoegd gezag twee keer per dag opnieuw gestart. Hierdoor is het loket niet te bereiken van 7.30 tot 8 uur en van 12 tot 12.30 uur. Door deze maatregel moet het loket op de andere tijden beter werken.
Ook gaat het AgentschapNL extra onderhoud uitvoeren. Wegens deze onderhoudswerkzaamheden is het Omgevingsloket Online van vrijdagmiddag 28 januari 17 uur tot en met zaterdagmiddag 29 januari 17 uur onbereikbaar.

Meer over het Omgevingsloket Online:

Omgevingsloket weer goed bereikbaar

Tip:
Neem een gratis abonnement op de tweewekelijkse elektronische Nieuwsbrief

Geplaatst:	28-01-11 09:00
Door:	Redactie Omgevingsvergunning.nl

Reageren?